مشاوران خانواده بر این اعتقاد هست که وجود مشکل در خانواده‌ها می‌تواند زمینه بروز اختلالات روانی را فراهم کند. امکان مشاوره حضوری برای همه افراد وجود ندارد.شاید بتوان گفت در این شرایط یکی از گزینه های بسیار مناسب استفاده از مشاوره خانواده تلفنی می باشد.  همچنین ارتباط آنلاین با برترین مشاوران خانواده ایران برای آن دسته از افرادی که محدودیت‌هایی در استفاده از تلفن دارند فراهم شده است.